Основные правила и рекомендации

Просим ознакомиться с основными правилами и нашими рекомендациями во время Вашего путешествия:

Отель
Расчетное время в отеле. В большинстве отелей заселение происходит с 14:00, а выселение в 11:00 или 12:00.Просьба уточнять расчётное время в отеле или у менеджера.
Раннее заселение/ выселение. Если Вы хотите гарантированно заселиться или выселиться в номер до или после расчётного времени - просьба заранее побеспокоиться о такой услуги. Доплата может составлять как за сутки, пол сутки, фиксированная стоимость- просьба уточнять у менеджера.
Личные вещи. Как правило, все отели предоставляют бесплатную услугу - хранение вещей постояльцев в камере хранения или на рецепции в день заезда/отъезда. Ценные вещи и документы просьба хранить только в сейфе!!!
Дополнительные услуги в отеле. В отелях тур класса (ниже 4****) фена,утюга,холодильника,халатов,тапочек - нет. Если в номерах есть мини бар - наполняемое за дополнительную плату. Стоимость дополнительных услуг просьба уточнять у администратора отеля.
Повреждение имущества. Оплачивается отелю исходя из стоимости нанесённого ущерба. Если Вы заметили поломку или повреждение в номере при заселении - просьба проинформировать администратора.
Туристы путешествующие одни , если не бронировали заранее одноместное размещение, могут быть размещены при 2-х или 3-х местном размещении на подселение. Дополнительное место может быть в виде дополнительной кровати, дивана,евро раскладушки.
Условия размещения в номере. Большинство номеров предполагает двухместное размещение. Если номер предполагает дополнительное место-оно может быть в виде дополнительной кровати, дивана,евро раскладушки.
Правила поведения. Просьба соблюдать тишину после 22:00.

Транспорт
Посадочное место определяется по мере поступления бронировок. Место Вы можете узнать у руководителя группы на посадке. Просьба обратить внимание, что спинки сидений в последнем ряду не откидываются.
Вид транспорта в сборных экскурсионных турах зависит от сформировавшейся группы. Перевозки осуществляются : При группе от 3 до 8 человек - мини вен или микроавтобус на 8 мест. При группе от 8 до 18 человек- микроавтобус на 18 мест .При группе от 19 до 25 мест - микроавтобус на 20- 27 мест. При группе более 27 человек- автобус 30- 49 мест.
Напитки в транспорте не предусмотрены. Во время переездов предусмотрены санитарные остановки.
Санитарные остановки. Пользование санузлом в салоне автобуса , даже при его наличие, не предусмотренно. По маршруту предусмотрены санитарные остановки каждые 3-4 часа. О месте и времени санитарных остановок по маршруту Вы будете проинформированы руководителем группы. Непредвиденные остановки возможны только в случае форс мажорных обстоятельств.
Транспортное обслуживание в свободное время не предусмотрено. Транспорт следует четко по указанному маршруту.
Правила поведения. Категорически запрещается передвигаться по салону во время движения транспорта. Категорически запрещается отвлекать водителя во время управления транспортом. Все пожелания и просьбы насчет экстренных остановок и регулирования тепла или охлаждения осуществляются через руководителя. Курить и распивать алкогольные напитки в транспорте запрещено.

Вещи
Невзирая на сроки Вашей поездки, обязательно возьмите в дорогу хотя бы одну теплую вещь - куртку или свитер, теплые носки; зонт или плащ-дождевик. Если в Вашем туре предусмотрено посещение аквапарков (бассейнов, термальных купален, отели с бассейнами) или отдых на море, возьмите с собой купальник, пляжное полотенце, резиновые тапочки. Если пляж галечный, вам пригодятся специальные тапочки для купания.
Прежде всего, одежда должна быть комфортной, удобной, лучше из нескольких слоев - чтобы можно было легко раздеться в автобусе и одеться теплее при выходе на экскурсии. Обувь для пешеходных экскурсий должна быть максимально удобной, без каблуков и желательно непромокаемой.
Если Вы планируете посещать концерты или вечерние шоу, позаботьтесь о том, чтобы Ваша одежда выглядела соответственно. Настоятельно рекомендуем иметь головной убор от солнца в летних турах! Не забудьте и о солнечных очках.

Гид-сопровождающий
Гид-сопровождающий группы - это уполномоченный представитель туроператора на маршруте, координирующий и обеспечивающий выполнение программы тура. Гид-сопровождающий находится с группой в рамках программы тура. При обстоятельствах, когда турист отстал от группы, наступлении страхового случая, утере документов или вещей туриста, или других случаев, когда турист не может продолжить путешествие в составе группы, приоритетом в действиях гида-сопровождающего является работа с группой и соблюдение программы тура. Гид-сопровождающий оказывает возможное посильное содействие туристу, не покидая группу, или может покинуть ее в том случае, если это не ущемляет интересы группы и не грозит изменением программы.Сопровождение руководителем группы четко в рамках программы. В свободное время - сопровождение руководителем группы не предусмотрено.
В обязанности гида-сопровождающего группы входит:

Язык проведения экскурсии и путевой информации по маршруту (русский/украинский).
Туры заграницу-в большинстве или полностью русский язык.
Туры по Украине-украинский язык.

Страхование
Страховая компания Туроператора страхует только туристов от 2 до 70 лет.Поэтому просьба туристов, не попадающих под эту возрастную категорию,позаботиться о страховании самостоятельно. Туристы- Нерезиденты Украины, покидая свою страну должны застраховаться - убедительная просьба не быть беспечными к своему здоровью! С условиями страхования наших партнеров Вы можете ознакомиться на странице http://www.etalon.ua.

Во время Вашего путешествия оригинал (в случае индивидуального полиса) или копия (в случае группового бланка) медицинской страховки должны постоянно находиться у руководителя группы или туриста на руках в течение всей поездки. В случае наступления страхового случая в обязанности гида НЕ ВХОДИТ сопровождение туриста, гид остается с группой и может помочь только рекомендациями.

Если Вы опоздали
Если Ваш транспорт, которым Вы добираетесь до места отправки в путешествие опаздывает - просим проинформировать нас для возможности оказания вам посильной помощи.Если вы не сообщили о Вашем опоздании,транспорт отправляется по графику. Догонять группу Вам придется самостоятельно и за свой счёт.
Если Вы опоздали, приоритетом руководителя является работа с группой и выполнение программы.
Если Вы опоздали к месту сбора по маршруту, о котором Вас проинформировал руководитель или информация указана у вас в программе, или отстали от группы- в таком случае группа отправляется по графику и догонять её Вам придется самостоятельно и за свой счет.
Просим давать действительные контактные телефоны для связи с Вами.

Правила поведения. Уважаемые Туристы,очень просим не опаздывать! Время, потраченное на ожидание-сокращает Ваше время на экскурсии и свободное время!Относитесь уважительно ко всем туристам в группе и старайтесь быть организованными и максимально рационально используйте свое время.

НЕ ЗАБУДЬТЕ С СОБОЙ: документы подтверждающие личность; зарядные устройства;фотоаппарат или видеокамеру за впечатлять Ваши моменты жизни;мелкие наличные деньги;улыбку и хорошее настроение!

ПРИЯТНЫХ ВАМ ВПЕЧАТЛЕНИЙ!

© ПП "Галиция-тур",2002-2018 | Все права защищены.