Просим ознакомиться с Договором офертой на туристическое обслуживание

Просим ознакомиться в основными правилами и нашими рекомендации во время Вашего путешествия (Украина):

Основные правила и рекомендации во время Вашего путешествия:

ОТЕЛЬ

- Расчетное время в отеле. В большинстве отелей заселение происходит с 14:00, а выселение в 11:00 или 12:00.Просьба уточнять расчётное время в отеле или у менеджера.
- Раннее заселение/ выселение. Если Вы хотите гарантированно заселиться или выселиться в номер до или после расчётного времени — просьба заранее побеспокоиться о такой услуги. Доплата может составлять как за сутки, пол сутки, фиксированная стоимость- просьба уточнять у менеджера.
- Личные вещи. Как правило, все отели предоставляют бесплатную услугу — хранение вещей постояльцев в камере хранения или на рецепции в день заезда/отъезда. Ценные вещи и документы просьба хранить только в сейфе!!!
- Дополнительные услуги в отеле. В отелях тур класса (ниже 4****) фена,утюга,холодильника,халатов,тапочек - нет. Если в номерах есть мини бар - наполняемое за дополнительную плату. Стоимость дополнительных услуг просьба уточнять у администратора отеля.
- Повреждение имущества. Оплачивается отелю исходя из стоимости нанесённого ущерба. Если Вы заметили поломку или повреждение в номере при заселении - просьба проинформировать администратора.
-Туристы путешествующие одни , если не бронировали заранее одноместное размещение, могут быть размещены при 2-х или 3-х местном размещении на подселение. Дополнительное место может быть в виде дополнительной кровати, дивана,евро раскладушки.
-Условия размещения в номере. Большинство номеров предполагает двухместное размещение. Если номер предполагает дополнительное место-оно может быть в виде дополнительной кровати, дивана,евро раскладушки.
- Правила поведения. Просьба соблюдать тишину после 22:00.

ТРАНСПОРТ

- Посадочное место определяется по мере поступления бронировок. Место Вы можете узнать у руководителя группы на посадке. Просьба обратить внимание, что спинки сидений в последнем ряду не откидываются.
- Вид транспорта в сборных экскурсионных турах зависит от сформировавшейся группы. Перевозки осуществляются : При группе от 3 до 8 человек - мини вен или микроавтобус на 8 мест. При группе от 8 до 18 человек- микроавтобус на 18 мест .При группе от 19 до 25 мест - микроавтобус на 20- 27 мест. При группе более 27 человек- автобус 30- 49 мест.
- Напитки в транспорте не предусмотрены. Во время переездов предусмотрены санитарные остановки.
- Санитарные остановки. Пользование санузлом в салоне автобуса , даже при его наличие, не предусмотренно. По маршруту предусмотрены санитарные остановки каждые 3-4 часа. О месте и времени санитарных остановок по маршруту Вы будете проинформированы руководителем группы. Непредвиденные остановки возможны только в случае форс мажорных обстоятельств.
- Транспортное обслуживание в свободное время не предусмотрено. Транспорт следует четко по указанному маршруту.
- Правила поведения. Категорически запрещается передвигаться по салону во время движения транспорта. Категорически запрещается отвлекать водителя во время управления транспортом. Все пожелания и просьбы насчет экстренных остановок и регулирования тепла или охлаждения осуществляются через руководителя. Курить и распивать алкогольные напитки в транспорте запрещено.

ВЕЩИ

Невзирая на сроки Вашей поездки, обязательно возьмите в дорогу хотя бы одну теплую вещь – куртку или свитер, теплые носки; зонт или плащ-дождевик. Если в Вашем туре предусмотрено посещение аквапарков (бассейнов, термальных купален, отели с бассейнами) или отдых на море, возьмите с собой купальник, пляжное полотенце, резиновые тапочки. Если пляж галечный, вам пригодятся специальные тапочки для купания.
Прежде всего, одежда должна быть комфортной, удобной, лучше из нескольких слоев – чтобы можно было легко раздеться в автобусе и одеться теплее при выходе на экскурсии. Обувь для пешеходных экскурсий должна быть максимально удобной, без каблуков и желательно непромокаемой.
Если Вы планируете посещать концерты или вечерние шоу, позаботьтесь о том, чтобы Ваша одежда выглядела соответственно. Настоятельно рекомендуем иметь головной убор от солнца в летних турах! Не забудьте и о солнечных очках.

-КАРПАТЫ: обязательно иметь удобную обувь, желательно сменную! Если Вы планируете подниматься на кресельном подъёмнике - обувь должна крепко держаться на ноге , чтобы не потерять её по дороге. Так как в Карпатах на каждой горе своя погода- дождевик Вам не помешает или зонтик, а так же теплую одежду.

-Если Вы планируете подниматься на Говерлу: по июнь, а также уже в сентябре на вершине г.Говерлы возможен снег, а так же погода на протяжении маршрута несколько раз может кардинально меняться.
ГИД-СОПРОВОЖДАЮЩИЙ
Гид-сопровождающий группы – это уполномоченный представитель туроператора на маршруте, координирующий и обеспечивающий выполнение программы тура. Гид-сопровождающий находится с группой в рамках программы тура. При обстоятельствах, когда турист отстал от группы, наступлении страхового случая, утере документов или вещей туриста, или других случаев, когда турист не может продолжить путешествие в составе группы, приоритетом в действиях гида-сопровождающего является работа с группой и соблюдение программы тура. Гид-сопровождающий оказывает возможное посильное содействие туристу, не покидая группу, или может покинуть ее в том случае, если это не ущемляет интересы группы и не грозит изменением программы.
Сопровождение руководителем группы четко в рамках программы. В свободное время - сопровождение руководителем группы не предусмотрено.
В обязанности гида-сопровождающего группы входит:
- обеспечение выполнения программы тура,
- информирование туристов о времени и месте сбора и отъезда группы,
- расселение в отелях по маршруту и рассадка в автобусе, согласно заранее утвержденным ваучерам и схемам,
 
- взаимодействие на маршруте с водителями автобуса, приглашенными гидами, официальными службами,
- организация и проведение дополнительных (факультативных) экскурсий на маршруте, указанных в программе,
- контроль дисциплины и правил поведения туристов на маршруте.
Язык проведения экскурсии и путевой информации по маршруту (русский/украинский).
  • прерогатива остаётся за большинством в группе.

Страхование

- Страховая компания Туроператора страхует только туристов от 2 до 70 лет.Поэтому просьба туристов, не попадающих под эту возрастную категорию,позаботиться о страховании самостоятельно. Туристы- Нерезиденты Украины, покидая свою страну должны застраховаться - убедительная просьба не быть беспечными к своему здоровью! С условиями страхования наших партнеров Вы можете ознакомиться на странице http://www.etalon.ua или же тут .

Во время Вашего путешествия оригинал (в случае индивидуального полиса) или копия (в случае группового бланка) медицинской страховки должны постоянно находиться у руководителя группы или туриста на руках в течение всей поездки. В случае наступления страхового случая в обязанности гида НЕ ВХОДИТ сопровождение туриста, гид остается с группой и может помочь только рекомендациями.

ЕСЛИ ВЫ ОПОЗДАЛИ

- Если Ваш транспорт, которым Вы добираетесь до места отправки в путешествие опаздывает — просим проинформировать нас для возможности оказания вам посильной помощи. Просим давать действительные контактные телефоны для связи с Вами. Если вы не сообщили о Вашем опоздании,транспорт отправляется по графику. Догонять группу Вам придется самостоятельно и за свой счёт.

Если Вы опоздали, приоритетом руководителя является работа с группой и выполнение программы.

- Если Вы опоздали к месту сбора по маршруту, о котором Вас проинформировал руководитель или информация указана у вас в программе, или отстали от группы- в таком случае группа отправляется по графику и догонять её Вам придется самостоятельно и за свой счет. Просим давать действительные контактные телефоны для связи с Вами. Если Вы опоздали, приоритетом руководителя является работа с группой и выполнение программы.

- Правила поведения. Уважаемые Туристы,очень просим не опаздывать! Время, потраченное на ожидание-сокращает Ваше время на экскурсии и свободное время!Относитесь уважительно ко всем туристам в группе и старайтесь быть организованными и максимально рационально используйте свое время.

НЕ ЗАБУДЬТЕ С СОБОЙ: документы подтверждающие личность; зарядные устройства;фотоаппарат или видеокамеру за впечатлять Ваши моменты жизни;мелкие наличные деньги;улыбку и хорошее настроение!
ПРИЯТНЫХ ВАМ ВПЕЧАТЛЕНИЙ!

©ГАЛИЦИЯ -ТУР 2002-2017

ТУРЫ ПО УКРАИНЕ | ТУРЫ ЗАРУБЕЖЬЕ